Regulamin
La Playa Resort
Szanowni Goście!
Zwracam się z uprzejmą prośbą o przestrzeganie niniejszego regulaminu, który ma zapewnić
bezpieczeństwo pobytu wszystkich naszych Gości.
- Pomieszczenie mieszkalne w Resorcie La Playa, zwane dalej „domkiem”, wynajmowane jest na doby.
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00, a kończy o 11:00 dnia następnego.
- Gość La Playa Resort może zająć wcześniej domek bez dodatkowej opłaty, jeśli jest on wolny i
przygotowany do wynajęcia. - Wynajmując domek, Gość określa czas swego pobytu, a w przypadku braku takiego określenia
przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę. - Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość hotelowy powinien
zgłosić właścicielowi do godziny 11:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. W przypadku
braku miejsc, obiekt nie będzie mógł potwierdzić przedłużenia pobytu. - Resort La Playa świadczy usługi zgodne ze swoją kategorią i standardem.
- Resort La Playa ma obowiązek zapewnić:
a) warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa
b) bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o Gościu
c) profesjonalną i uprzejmą obsługę - Resort La Playa zobowiązany jest do:
a) natychmiastowego reagowania na zgłaszane uwagi i zastrzeżenia odnośnie
poziomu usług,
b) nieodpłatnie świadczenie następujących usług:- udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą Gościa
- Resort La Playa nie ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonymi przepisami art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych, sprzętów multimedialnych i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest istotnie ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną złożone do depozytu w ośrodku.
- La Playa Resort nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego
pojazdu należącego do Gościa. - Gość hotelowy nie ma prawa przekazywać zajmowanego przez siebie pokoju innym osobom, nawet
jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należna za pobyt opłatę. - Osoby nie zameldowane nie mogą przebywać w domku w godzinach od 23.00 do 7.00 rano dnia
następnego. - W Resort La Playa obowiązuje zachowanie ciszy w godzinach od 22.00 do 7.00 rano dnia
następnego. - Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Resort La Playa mnie powinno zakłócać spokoju
pobytu innych Gości. - Gość obiektu zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek,
własnych żelazek elektrycznych oraz innych, podobnych urządzeń, nie stanowiących wyposażenie
domku - Na terenie ośrodka, w tym – w domku, zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie
ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz
ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz. U. Nr 81, poz. 529) – obowiązuje całkowity zakaz
palenia papierosów i wyrobów tytoniowych. Są do tego wyznaczone miejsca. - Złamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w domku jest równoznaczne z
wyrażeniem przez najmującego domek gościa zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji domku w
wysokości 1000 złotych. - Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub
zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałych z jego winy lub z
winy osób Go odwiedzających. - Resort La Playa może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco
naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę na osobie innego Gościa, pracownika ośrodka lub
innej osobie przebywającej w obiekcie, wyrządził szkodę mienia lub mienia należącego do innego
Gościa. - Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez Gościa, w domku, który został wymeldowany, są
odsyłane na adres wskazany przez Gościa na koszt Gościa. W przypadku nie otrzymania takiej
dyspozycji, ośrodek przechowuje te przedmioty przez 3 miesiące, a następnie przekazuje je instytucji
charytatywnej. - Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia2016 r., informujemy, że administratorem danych osobowych jest VIZIO HORECA Sp. z o.o. ul. PlacMatejki 10/6b 31-157 Kraków NIP 676 259 23 21
- Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu, oraz świadczenia usług noclegowych, a w
przypadku udzielenia zgody również w celach marketingowych. - Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług noclegowych będą przetwarzane przez okres określony
w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody, do czasu jej odwołania. - Gościom przysługuje prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, przenoszenia oraz prawo do
otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez La Playa Resort. - W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie w celach marketingowych dodatkowo Gościom
przysługuje prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądania ograniczenia ich
przetwarzania, usunięcia oraz prawo do bycia zapomnianym.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu, oraz świadczenia usług noclegowych, a w
- Państwa dane mogą zostać udostępnione lub przekazane nastęującym kategoriom odbiorców:
- firmom świadczącym usługo wsparcia IT dla La Playa Resort;
- firmom świadczącym usługi obsługi księgowej;
- firmom świadczącym usługi marketingowe dla La Playa Resort.
- W przypadku stwierdzenia, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, Gościom
- przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
- Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest w siedzibie hotelu lub
za pomocą skrzynki mailowej: noclegi@playaresort.pl - W La Playa Resort zainstalowany jest system monitoringu wizyjnego. Monitoring służy poprawie
bezpieczeństwa Gości hotelowych. Dane z monitoringu są przechowywane przez 7 dni i mogą być
udostępniane na żądanie odpowiednich służb. - Płatności online realizowane są za pośrednictwem Przelewy24.
- Reklamacje prosimy zgłaszać mailowo na adres: noclegi@playaresort.pl, termin rozpatrzenia do 14 dni roboczych
